الشاشة السوداء في الكمبيوتر أو الهاتف واحدة من الأعطال التقنية الشائعة التي قد تصيب أجهزتك ، وتشعرك بالغضب حيث أن الجهاز شغال لكن الشاشة سوداء ولعلك بحثت عن حلول ولكن لم تجدي نفعاً ، حسناً لا داعي للقلق سوف نحاول التعرف على الاسباب والحلول الممكنة ، دعنا نبدا .
تُعد مشكلة الشاشة السوداء أو black screen من المشاكل الشائعة التي يواجهها مستخدمو الكمبيوتر والهواتف الذكية. وتشير إلى حالة عدم ظهور أي صورة أو رموز على شاشة الجهاز ، حيث تظهر الشاشة الرئيسية باللون الأسود تمامًا. هناك العديد من الأسباب المحتملة لحدوث هذا المشكلة.
سواء كانت تتعلق بالأجهزة الفعلية أو بالبرامج أو حتى بالاتصالات والكابلات. في هذا المقال، سوف نوضح لحضراتكم أسباب وحلول فعالة لمشكلة الشاشة السوداء ، وكيفية تجنب حدوث هذة المشكلة .
ما مشكلة الشاشة السوداء ؟
الشاشة السوداء هي مشكلة شائعة تواجه مستخدمي الكمبيوتر والهواتف الذكية، حيث تظهر شاشة سوداء عند تشغيل اللاب توب أو يكون الجوال شغال بس الشاشة سوداء ولا يظهر أي محتوى أو حتى عناصر أو قوائم على الأجهزة بالرغم من ان الجهاز يعمل بالفعل .
ما السبب في ان الجهاز يشتغل ولا يظهر أي شيء في الشاشة ؟
هناك عدة أسباب محتملة لحدوث عطل الشاشة السوداء، حيث تظهر الشاشة السوداء بسبب مشاكل في الأجهزة الفعلية مثل البطارية أو شاشة جهازك نفسها، أو أخطاء في برامج النظام، أو مشاكل في الاتصالات والكابلات. ومشاكل في كارت الشاشة .
الأعطال الشائعة التي تتسبب في ظهور الشاشة سوداء والجهاز شغال
-
الأعطال المرتبطة بأجهزة العرض
من أمثلة الأعطال التي قد تتسبب في ظهور شاشة سوداء هي تلف الشاشة نفسها، أو مشاكل في الإضاءة الخلفية، أو تلف كابل العرض.
-
الأخطاء في برامج النظام
قد تحدث أخطاء في برامج النظام التي تؤدي إلى تعطل عرض المحتوى على شاشة حاسوبك أو هاتفك . قد يكون ذلك نتيجة لتثبيت تحديثات غير متوافقة مع جهازك ، أو وجود برمجيات ضارة أو تعرض جهازك للفيروسات .
-
مشاكل الأجهزة الصلبة
مشاكل في الأجهزة الصلبة مثل تلف البطارية أو مشكلة في الأجزاء الداخلية للجهاز يمكن أن تؤدي إلى حدوث مشكلة الشاشة السوداء ، ويكون الحل في هذة الحالة في تغيير هذة الأجزاء .
ما حل ظهور الشاشة السوداء ؟
-
التحقق من الكابلات في حال كان جهازك desk
الخطوة الأولى لحل مشكلة الشاشة السوداء هي التحقق من توصيل الكابلات بشكل صحيح سواء كان كابل الكهرباء أو الكابل الذي يوصل وحدة التشغيل (الكيسة ) مع الشاشة ، والتأكد من عدم وجود تلف بها . ويمكنك تجربة كابل باور آخر للتأكد من ذلك . هذة الطريقة في حال كان جهازك كمبيوتر مكتبي
-
إعادة تشغيل الكمبيوتر
يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من حل مشكلة ظهور شاشة سوداء عن طريق الضغط على مفتاح الباور ضغطة مطولة لمدة 10 ثواني حتى تتأكد من انه تم إغلاقه بالكامل ، ثم تضغط على مفتاح الباور مرة أخرى وسوف يفتح جهازك غالبًا مرة أخرى .
-
إعادة تنشيط شاشة العرض (refresh )
وبحيث ان الجهاز شغال لكن الشاشة سوداء ولا ترى أي عناصر ، قم باستخدام اختصار من لوحة المفاتيح وهو الضغط على 4 مفاتيح معاً وهما ” control + shift + B + علامة الويندوز ” وسوف يتم عمل ريفريش للشاشة ، من الممكن أن يفلح الأمر ويتم حل مشكلة الشاشة .
-
التحقق من الأجهزة الخارجية المتصلة بجهازك
من الممكن أن يكون هناك أجهزة خارجية مثل وحدة تخزين usb (فلاشة ) أو قرص صلب مرتبط بجهازك الحاسوب وبه برمجيات ضارة وهو السبب الرئيسي في وجود عطل الشاشة السوداء . تحقق من الاجهزة ، قم بإزالتها حتى يتم إصلاح هذا الجزء وعمل إعادة تشغيل لجهازك .
اذا لم تفلح اي من هذة الخطوات الاربعة في حل مشكلة ظهور شاشة سوداء قم بتجربة الخطوات التالية وهي حلول متقدمة :
-
إعادة تشغيل مدير المهام أو مستكشف الملفات windows explorer
ويمكن القيام بذلك عن طريق الضغط على 3 ازرار في وقت واحد (ALT + ctrl + delete ) أو (ctrl + shift + skip ) ، ثم نختار task manager سوف تفتح لك قائمة يمكنك إختيار file من الاعلى واختيار run a new task ثم كتابة الكود (explorer.exe ) ثم اضغط على ok ، وسوف يتم إعادة تشغيل لمستكشف الملفات وبذلك يتم حل مشكلة الشاشة السوداء .
اذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك فتح خيار file مرة أخرى وتجربة كود جديد وهو regedit ثم اضغط على وضع علامة صح على المربع الموجود في الخيار ثم نضغط على ok .
سوف تفتح قائمة جديدة نفتح منها HKEY_LOCAL _MACHINE عن طريق السهم الصغير بجوارها ثم نختار soft ware ثم نختار Microsoft ثم نختار windows NT ثم اضغط على current version ثم نختار winlogon ، وسوف تفتح لك ملفات على الجانب الايمن من الشاشة ، ابحث عن ملف shall واضغط عليه ، تفتح نافذة نكتب في خانة value data بالاسفل الامر (explorer.exe ) ثم اضغط OK ، ثم نغلق القائمة ونضغط على (ALT + ctrl + delete ) ونختار زر الباور بالاسفل ونختار Restart وسوف يتم إعادة تشغيل الجهاز وحل المشكلة بنسبة كبيرة .
-
التحقق من تحديث كارت الشاشة
عليك التأكد من ان كارت الشاشة الخاص بجهازك محدث لاخر إصدار ، وهذا بشكل عام مهم لجهازك أستخدام أحدث التعريفات ، ويمكنك إستخدام آي برنامج خارجي مثل driver easy أو driver booster أو غيرها ويمكنك الأعتماد على تسجيل اشتراك الخطة المجانية فهي تفي بالغرض للتاكد من وجود تحديثات جديدة، ويمكنك تنزيل التحديثات وتثبيتها على جهازك من الممكن ان يكون حل للمشكلة .
ايضاً عليك ملاحظة انه في حالة ظهور عطل الشاشة السوداء بعد قيامك بتحديث كارت الشاشة ، عليك الدخول الي هذة البرامج والعودة الي الاصدار القديم من التعريف ، وذلك لانه قد يكون التحديث الجديد يحتوى على عطل فني وهو ما أدى الي ظهور الشاشة السوداء ، فيمكنك في هذة الحالة إلغاء تثبيت التحديث الجديد وهنا يتم حل الأمر .
-
التحقق من البرامج المثبته مؤخراً على جهازك
من الممكن انك قد قمت بتحميل برنامج أو تطبيق ويحتوي على برامج ضارة أو فيروسات وهي ما تسببت في ظهور شاشة سوداء على جهازك ، عليك القيام بإلغاء تثبيتها فوراً حتى تستطيع حل المشكلة .
-
التحقق من ان نظام windows الخاص بك محدث لاخر إصدار
من المهم جداً التحقق من تحديثات النسخة الخاصة بك ، وذلك لان التحديثات تعمل على معالجة مشكلات النظام الرئيسية الموجودة مسبقاً ، أو تضيف بعض المزايا والتحسينات التي تساعد جهازك على العمل بشكل أسرع وافضل ، يمكنك القيام بهذة الخطوة من خلال الذهاب الي الاعدادات ثم التحديثات ثم التحقق من التحديثات ، وفي حال كان هناك تحديث ، قم بتحميله وتثبيته . وهذا الامر يساعد في حل كثير من حالات الشاشة السوداء .
-
تثبيت نظام windows جديد على جهازك
في حالة فشلت جميع خطوات الحلول السابقة في حل مشكلة الشاشة السوداء ، عليك التفكير في تثبيت نسخة windows جديدة على جهازك ، ولكن تأكد من تحميل النسخة من موقع موثوق فيها ، انصحك دائماً بتحميل النسخ بشكل مجاني ورسمي من خلال موقع مايكروسوفت .
وسواء كنت تبحث عن نسخة نظام windows 7، 8 ،9 ،10 ،11 سوف تجدها بصيغة الايزو بشكل مجاني ورسمي . يمكنك تثبيتها على جهازك وسوف يتم حل مشكلة الجهاز شغال لكن الشاشة سوداء في الكمبيوتر .
والأن ننتقل الى كيفية حل مشكلة الجوال شغال بس الشاشة سوداء .
طرق إصلاح الشاشة السوداء في الهاتف
تحدث هذة المشكلة في كثير من هواتف أندرويد أو ايفون وتحدث عادة في هاتف samsung galaxy ، حيث تظهر شاشه سوداء في الاجهزة ذات الإمكانيات الضعيفة بشكل أكبر ، حيث يحدث خلل في السوفت وير الخاص بالهاتف وهي من أهم أسباب ظهور شاشة سوداء في الموبايل . ويمكن حل المشكلة باتباع الخطوات التالية :
-
إعادة تشغيل الهاتف وإعادة توصيل البطارية (إذا أمكن)
جرب إعادة تشغيل هاتف المحمول الخاص بك . وقم بإزالة وإعادة تركيب البطارية إذا كانت قابلة للإزالة. واذا كانت بطارية جهازك غير قابلة للإزالة قم بتوصيلها على الشاحن وانتظر 10 دقائق حتى يتم شحن وفتح الهاتف ، حتى وان كانت البطارية مشحونة وبذلك يمكنك إصلاح هاتفك.
-
القيام بإعادة ضبط المصنع
قد يتم إصلاح المشكلة عن طريق إعادة ضبط المصنع، ولكن تأكد من أنك قمت بنسخ احتياطي للبيانات الهامة قبل ذلك ، لانك سوف تفقد البيانات والملفات الموجودة على هاتفك .
قم بالضغط على زر الباور وزر خفض الصوت ورفع الصوت معاً في نفس الوقت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف .
-
الاستعانة بمساعدة فنية أو مركز خدمة
إذا لم تتمكن من حل مشكلة ظهور شاشة سوداء بنفسك، فمن الأفضل طلب مساعدة فنية أو زيارة مركز خدمة معتمد لإصلاح الهاتف.
نصائح هامة للحفاظ على أجهزتك من عطل الشاشة السوداء
قد يكون وجود شاشة سوداء في الكمبيوتر أو الهاتف نتيجة تراكم الأتربة والأوساخ . لذا، من الأفضل أن تحرص على تنظيفها بانتظام باستخدام قطعة قماش ناعمة ومناسبة. واحرص على عدم استخدام منظفات قوية تحتوي على مواد كيميائية قاسية، فقد تتسبب في تلف شاشة جهازك .
تجنب الحرارة الزائدة
قد تتعرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف للتلف بسبب درجات الحرارة المرتفعة. حافظ على مستوى مناسب للحرارة في مكان استخدام جهازك وابتعد عن تعريضه للشمس المباشرة أو المصادر الحرارية القوية. قد يحمي ذلك شاشتك من التلف الذي يمكن أن يؤدي إلى الشاشة السوداء.
احفظ جهازك بعيدًا عن الماء
قد يحدث تلف كبير وربما تنتهي بشاشة سوداء إذا تعرض جهازك للماء. لذا، حافظ على جهازك في مكان آمن وبعيد عن الماء لتجنب المشاكل الغير مرغوب فيها .
الاسئلة الشائعة حول الشاشة السوداء
ما هي أكثر الأسباب شيوعًا لحدوث الشاشة السوداء في الكمبيوتر؟
تعتبر أحد الأسباب الشائعة لحدوث الشاشة السوداء في الكمبيوتر هي مشاكل بطاقة الرسومات أو تعارض البرامج أو تحديثات برامج نظام التشغيل الغير متوافقة مع جهازك . ومن الأمور الأخرى التي قد تسبب هذه المشكلة هي مشاكل الشاشة نفسها أو كابلات الاتصال التالفة .
هل يمكنني إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف الذكي بنفسي ؟
يمكنك محاولة إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في الهاتف الذكي بنفسك عن طريق إعادة التشغيل أو إزالة وتركيب البطارية (إذا كان ذلك ممكنًا). كما يمكنك أيضًا إعادة ضبط المصنع أو تحديث البرامج .
. هل يمكنني تفادي حدوث مشكلة الشاشة السوداء؟
بالتأكيد، بعض النصائح للوقاية من مشكلة الشاشة السوداء تشمل تحديث برامج التشغيل بانتظام، وتجنب تثبيت البرامج المشبوهة أو غير الموثوق بها، والتأكد من جودة الكابلات والاتصالات، وتنظيف الجهاز بانتظام من الغبار والأوساخ .
الجهاز يشتغل ولا يظهر أي شيء في الشاشة ؟
في هذه الحالة يكون جهازك قد تعرض الى عطل تقني وهو الشاشة السوداء أو black screen و هنا انت في حاجة الى القيام ببعض الخطوات مثل التحقق من الكابلات المرتبطة بجهازك و إعادة تشغيل الكمبيوتر و إعادة تنشيط شاشة العرض (refresh ) والتحقق من الأجهزة الخارجية المتصلة بجهازك ، وفي حال لم تجدي هذه الحلول البسيطة نفعاً يمكنك تجربة الحلول المتقدمة مثل اعادة تشغيل مدير المهام ، تحديث كارت الشاشة ، التحقق من تحدثيات النظام ، وقد قمنا بتوضيح هذه الخطوات بالتفصيل .
الخاتمة
مشكلة ظهور شاشة سوداء مثلها مثل الشاشة الزرقاء في الكمبيوتر وغيرها من مشاكل الاجهزة المملة والتي تسبب إزعاج كبير وتطلب تجربة أكثر من حل ، ولكن من المهم أن نفحص الأجهزة والبرامج بعناية للكشف عن المشاكل المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها. قد تكون الاستشارة بمساعدة فنية متخصصة ضرورية في بعض الحالات. باتباع الخطوات السليمة واتباع النصائح المقترحة .
وهنا نكون قد انتهينا من شرح عطل الشاشة السوداء على الكمبيوتر والهاتف ، نتمنى ان تتمكنوا من حل المشكلة ، شكراً لكم .
