هل تبحث عن حل مشكلة تعليق الهاتف أو التوقف بشكل مفاجئ أو بطئ الهاتف والتي يتعرض لها الكثير من مستخدمي الهواتف . فإذا كان هاتفك إصدار قديم نوعاً ما أو حتى إصدار جديد وتتعرض لتلك المشكلة ، سوف تتعرف على كافة الحلول التي ستجعل هاتفك يعمل كالصاروخ في هذا المقال إن شاء الله .
هل تعاني من مشكلة تعليق الهاتف أو التهنيج ، أو توقف الشاشة أو توقف التاتش أو مشكلة توقف الهاتف بشكل مفاجئ عن العمل ، هي مشاكل مزعجة و تشعرك بالملل وخاصة عند محاولتك إجراء المكالمات أو الرد على المتصلين أو حتى تشغيل احد التطبيقات ، فقد تضعك في مأزق أو موقف محرج ، دعونا الآن نتعرف على أسباب تعليق الهاتف والخطوات التي يجب القيام بها لحل هذه المشكلة .
ما سبب تعليق الجوال فجأة ؟
في الحقيقة هناك عدة أسباب لتعليق الهاتف وتوقفه عن العمل فجاة ، ومن أهم تلك الأسباب :
- ذاكرة التخزين منخفضة : واحدة من أهم مشاكل تعليق جوالك هي امتلاء الذاكرة ، فاذا كان هاتفك ذؤ مساحة تخزين منخفضة وهناك العديد من الصور والفيديوهات والتطبيقات فقد يتعرض هاتفك للتوقف والتهنيج فجأة .
- ضعف رامات الهاتف : الرامات أو ذاكرة الوصول العشوائي من أهم مكونات الهاتف ، فاذا كنت تمتلك هاتف برامات ضعيفة وتستخدم الكثير من التطبيقات أو الالعاب فأن هذا قد يعمل على توقف هاتفك عن العمل بشكل مفاجيء .
- استخدام تطبيقات من مصادر مجهولة : يمكن ان تكون التطبيقات التي يتم تنزيلها من مصادر غير معروفة محملة بالفيروسات والبرامج الضارة ، وبالتالي تؤدي الى تعليق هاتفك فجأة.
- ارتفاع درجات حرارة الهاتف : في بعض الاحيان عندما تستخدم الهاتف لفترات طويلة قد يتعرض هاتفك للسخونة العالية وهو ما يجعله يعلق ويتوقف عن العمل ، أو يهنج في اي وقت .
- استخدام الهاتف اثناء الشحن : من العادات التي تضر بجوالك هي استخدامه اثناء فترة الشحن ، حيث تضعف البطارية وتؤدي الى تعرض هاتفك للتعليق والتهنيج والتوقف بشكل مفاجيء .
والأن سوف نتعرف على الحلول الممكنة لحل المشكلة .
حل مشكلة تعليق الهاتف عن طريق إعادة التشغيل
عندما يتعرض هاتف الاندرويد الخاص بك للتوقف أو للتعليق في بعض الأحيان أول خطوة عليك التفكير بها هي القيام باعادة تشغيل الهاتف ، حيث توصي جوجل بإعادة تشغيل الهاتف فقط اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية ، وعند إعادة التشغيل يرجي الانتظار قليلاً حتي يتم استعادة جميع وظائف النظام .
تتميز هذه الطريقة بأنها سهلة وآمنة وتعمل على تسريع الأداء واصلاح الأخطاء البسيطة .
حل مشكلة تعليق الهاتف عن طريق تفقد مساحة التخزين
بالنسبة لهواتف الأندرويد android : عليك الذهاب إلى الإعدادات ثم التمرير لأسفل ثم خيارات التخزين الخاصة بجهازك ثم التحقق من مساحة التخزين ، والتأكد من أن مساحة التخزين كافية وإذا كانت الذاكرة ممتلئة أو مساحة التخزين منخفضة عليك القيام بإزالة بعض الملفات والتطبيقات الغير هامة لكسب مساحة على هاتفك الاندرويد .
ويعتبر سبب مشكلة تعليق هاتف الاندرويد بشكل عشوائي ومتكرر هي ضعف ذاكرة التخزين الخاصة بالهاتف وبالتالي عليك القيام بحذف أغلب تطبيقات الجهاز الثقيلة .
حل مشكلة تعليق الهاتف عن طريق التأكد من وجود تحديثات
فقد يكون سبب تعليق الهاتف الحاجة الى تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك الجوال . يمكنك التحقق من وجود تحديثات لنسخة هاتفك من خلال التوجه الى الإعدادات ثم لوحة تحديث النظام وفي حالة توفر تحديث يمكنك النقر على تحديث ، وأيضاً التأكد من وجود تحديثات لتطبيقات النظام ، وفي حالة وجود تحديثات تقوم بالنقر عليها .
حل مشكلة تعليق الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع
قد يكون هذا هو الحل النهائي المتاح أمامك لحل مشكلة تعليق الجوال بشكل متكرر . لكن يرجي الانتباه حيث أنه سوف تفقد كافة البيانات المتاحة على هاتفك الاندرويد بسبب إعادة ضبط مصنع الجهاز ، لذلك يتوجب عليك القيام بنسخ احتياطي لهاتفك ، عن طريق نسخ أكبر عدد ممكن من الملفات وتنزيل تطبيق صور جوجل لمساعدتك في الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك ، وإجراء نسخ إحتياطي أو إرسال البيانات إلى جهاز آخر للاحتياط .
للقيام بإعادة ضبط مصنع هاتف اندرويد قم بالذهاب الى الإعدادات ثم حول الهاتف ثم إعادة ضبط المصنع ، سوف يتم غلق الهاتف وإعادة تشغيله كما لو كان جديد ، سوف يتعين عليك ضبط الإعدادات الأولية وعمل حساب جوجل أو إدخال حساب جيميل الخاص بك . يُعد القيام بإعادة ضبط المصنع الحل النهائي لمشكلة بطئ الهاتف وتوقف التطبيقات عن العمل .
كيفية حل مشكلة تعليق الهاتف على شعار سامسونج ؟
قد يحدث خطأ في هواتف السامسونج وهو توقف الهاتف عند شعار الشركة سامسونج (samsung ) وذلك عند إعادة تشغيل الهاتف في كل مرة يحدث ذلك ، ولا يمكنك الوصول إلى الشاشة الرئيسية أو إستخدام الهاتف بإي شكل من الأشكال . ولن تتمكن من الوصول الى الاعدادات لعمل ضبط مصنع لجهازك . في هذه الحالة عليك بعمل فورمات للجهاز عن طريق الخطوات التالية (حل مشكلة توقف الهاتف وتوقف التطبيقات ) :
طريقة حل مشكلة تعليق السامسونج
1- الضغط مطولاً في نفس الوقت على ( زر الطاقة + زر خفض الصوت + الزر الموجود في شاشة هاتفك ) حتى تظهر قائمة أمامك .
2- نمرر للأسفل عن طريق زر خفض الصوت حتى نصل الى (wipe data / factory reset ) ثم نضغط على زر الطاقة في جانب الهاتف .
3- سوف تظهر قائمة أخرى ننزل لأسفل عن طريق زر خفض الصوت حتي نصل الي (delete all user data ) ثم ضغط عليها عن طريق زر الطاقة .
4- ننتظر قليلاً ثم تظهر قائمة أخرى نختار منها (wipe cache partition ) ونضغط علي زر الطاقة للاختيار .
5- واخيراً تظهر قائمة أخرى نختار أول خيار (reboot system now ) ونضغط علي زر الطاقة الاختيار ، وننتظر قليلاً حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، يمكنك الآن ضبط إعدادات اللغة وتشغيل جهازك بشكل ناجح .
أهم النصائح للحفاظ على أداء هاتفك الذكي
- عدم استخدام هاتفك عند وضعه على الشاحن ، للحفاظ على عمر البطارية .
- عدم التحميل من مصادر مجهولة قد تكون هذه الملفات بها برامج خبيثة وفيروسات .
- فحص الهاتف باستمرار للتأكد من انه لا يحتوي على اي برامج ضارة وتنظيف الهاتف من الفيروسات .
- إيقاف تشغيل البرامج والتطبيقات في الخلفية . للحفاظ على سرعة الأداء وحل مشكلة توقف هاتف أندرويد .
- لا تجعل الهاتف يتعرض للسخونة العالية ، نتيجة الاستخدام لفترات طويلة بشكل مستمر.
- الالتزام بتحديثات نظام التشغيل وعدم إهمالها .
أهم الأسئلة الشائعة حول حل مشكلة تعليق الهاتف
- كيف تحل مشكلة تعليق الهاتف ؟
لحل مشكلة تعليق الهاتف عليك أولاً معرفة سبب تعليق الهاتف وعليه يمكنك إتخاذ الإجراء المناسب . فعليك أولاً القيام بإعادة تشغيل الهاتف ثم غلق أي من التطبيقات التي تعمل في الخلفية مثل تطبيقات التواصل الأجتماعي والتي تؤثر على الأداء ، ثم تفقد مساحة التخزين والتأكد من أنها كافية وإذا كانت منخفضة عليك إزالة بعض الملفات من هاتفك ، وإذا لم تكن تلك المشكلة فعليك القيام بضبط إعدادات المصنع (فورمات ) .
- ما سبب توقف الهاتف عن العمل فجأة ؟
قد يكون ذلك نتيجة حدوث خلل أو خطأ بشكل مفاجئ لجهازك وعليك القيام بتجربة بعض الحلول مثل : إعادة التشغيل، تفقد ذاكرة التخزين ، تنظيف الهاتف من أي فيروسات أو برامج خبيثة من الممكن أن تتسبب في ذلك ، إعادة تعيين إعدادات المصنع .
- لو التليفون قفل ومش راضي يفتح اعمل اية ؟
أولاً عليك وضع الهاتف على الشاحن والقيام باعادة التشغيل ، وإذا فشل الأمر عليك تفقد بطارية الهاتف ربما قد تعرضت للتلف وعليك بتجربة بطارية أخرى تعمل ، وإذا فشل الأمر فقد يحتاج هاتفك الى سوفت وير جديد (إعادة تثبيت نظام التشغيل ) .
- كيف يمكن إعادة تشغيل الهاتف ؟
عليك بالضغط مطولاً علي زر الطاقة (الباور) لمدة 15 ثانية الي ان يتم اعادة التشغيل أو اهتزاز الهاتف .
- جهازي بطيء جدا كيف اسرعه ؟
عليك بالقيام بعدة خطوات مهمة مثل : التخلص من الملفات الغير مهمة ، حذف التطبيقات التي لا تحتاجها ، غلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية مثل تطبيقات التواصل الأجتماعي ، حذف التطبيقات التي تأخذ مساحة كبيرة من ذاكرة التخزين ، التحقق من توفر تحديث لنظام التشغيل وتثبيته .
الخاتمة
مشاكل تعليق الهاتف والتهنيج متعددة وهناك أكثر من طريقة لحل مشكلة تعليق الهاتف وكما وضحنا لحضراتكم الطرق مثل إعادة تشغيل الهاتف وتتفقد مساحة التخزين وعمل ضبط مصنع لهاتفك . نتمنى أن ينال المقال إعجابكم ، ونرجوا من حضراتكم مشاركتنا ارائكم حول موضوع تعليق الهاتف ، شكراً لكم متابعينا الكرام .
